24Feb2024

Usuarios denuncian tener saldos negativos, débito de saldo y operaciones registradas que no realizaron

Por: Redaccion  |   22 May, 2023 - 12:24 pm

Usuarios del Banco de Venezuela (BDV) denunciaron este lunes, 22 de mayo, a través de redes sociales que al ingresar al sistema del banco para consultar sus estados de cuenta, notaron que se les reflejaba un salgo negativo.

«¿Por qué en mi cuenta sale reflejado que tengo saldo negativo de 458 bolívares y todo lo que cae me lo debitan sin ninguna explicación?», comentó la usuaria Lina Romero en Twitter.

Las denuncias se producen tras un mantenimiento a la plataforma bancaria que se inició en la madrugada de este 21 de mayo. La referida operación fue anunciada por la institución bancaria este sábado 20.

«Nuestros servicios tendrán una pausa de mantenimiento este domingo 21 de mayo entre las 12:00am y 6:00am para seguir ofreciéndote mejoras en la plataforma«, publicó la entidad en @BcodeVenezuela.

Además de los saldos en negativo, otros usuarios denunciaron que debitaron dinero de sus cuentas y que se registraron operaciones de pago móvil que ellos no realizaron.

Con información de El Pitazo

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