A fin de atender quejas y solicitudes, Movilnet abrió un espacio de comunicación directa con sus clientes a través de whatsapp. Usando esta plataforma de comunicación, se estarán comunicando con el cliente a través de diferentes números telefónicos que aún no han sido informados.
Desde finales de enero del presente año, la empresa de telecomunicaciones Movilnet empezó a presentar inconvenientes en su sistema, tanto como en el servicio y al momento de recargar saldo.
Debido a todo esto la compañía, informó en la red social twitter la adaptación de una nueva modalidad, esto ayudará a recibir las solicitudes de los consumidores por la plataforma WhatsApp con el fin de mejorar sus servicios, debido a las varias quejas que reciben a diario.
Para aligerar sus cargas y que las personas puedan saber la hora en que puedan presentar su quejas, llegaron al acuerdo de establecer un horario de 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m.
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