La noche de este miércoles 27 de julio, se registró una falla en la fuente de la empresa cable operadora Inter, que alimente la estación óptica de Las Cocuizas, la cual envía señal de cable, telefonía e internet a esta zona y La Viña.Se conoció que, aproximadamente a las 10:40 pm se produjo una supuesta descarga eléctrica que quemó dicho sistema.Del mismo modo se supo que, a primeras horas de este jueves los técnicos de Inter relazaban las labores pertinentes para restablecer el servicio.Se espera que para la tarde los usuarios de Inter puedan contar nuevamente con el servicio.
El pasado viernes 1 de octubre de 2021, los usuarios de la operadora INTER, al recibir la facturación por el concepto del servicio de Internet se percataron que la misma presentó montos que exceden del cobro regular, por lo que la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) activó un plan para resguardar y restituir los derechos de los usuarios como lo establece el Reglamento para la Protección de los Derechos de los Usuarios en la Prestación de los Servicios de Telecomunicaciones.La Comisión Nacional de Telecomunicaciones, en horas de la mañana de este miércoles 06 de octubre, realizó una reunión con representantes de la empresa INTER, en la que, luego de recibir y evaluar los informes técnicos correspondientes, se pudo constatar que el cobro excesivo plasmado en la facturación se generó por errores de la empresa en la configuración de los precios en los sistemas administrativos de INTER (Corporación Telemic, C.A.). MIRA TAMBIÉN Maduro invitó a empresarios colombianos a Venezuela MIRA TAMBIÉN Maduro invitó a empresarios colombianos a Venezuela Es importante destacar que Conatel, actuando como ente regulador de las telecomunicaciones acordó con el operador INTER, suspender el cobro de las facturas emitidas con exceso hasta que se realicen las correcciones de las mismas, conforme a lo previsto en la ley; y, en los casos que se hayan realizado los pagos, se
El Banco de Venezuela (BDV) continúa facilitándoles a sus usuarios la comodidad al momento de cancelar para que sea más rápido y sencillo.Este miércoles en sus redes sociales, el BDV informó que se pueden cancelar los servicios como Corpoelec, Simple Tv, Hidrocapital, Inter, Cantv, Movilnet, Movistar Prepago y Digitel. MIRA TAMBIÉN Maduro: El papel moneda quedará en nuestra memoria MIRA TAMBIÉN Maduro: El papel moneda quedará en nuestra memoria Lo primero que se debe hacer es enviar un mensaje al número 2662 o al 2661 más la palabra “Servicio”, luego el nombre de la empresa, el número del cliente y el monto con decimales esto es para cancelar el Inter.En el caso de Simple Tv, enviar mensaje al 2662 o 2661 escribir “Servicio”, luego SIMPLETV más el número de tarjeta de acceso o del decodificador y el monto.Para Hidrocapital y Corpoelec el esquema es el siguiente Servicio más el nombre de la empresa, el número del contrato y el monto.Ahora conoce como cancelar el servicio de Cantv, lo primero colocar la palabra Servicio luego Cantv, el número de teléfono con código de área y el monto.En el caso de Movistar es de la siguiente manera la palabra Servicio, más la palabra movistar luego número de teléfono o cuenta a pagar o recargar más el monto.Movilnet y Digitel se debe escribir
A través de su cuenta en twitter, la ministra del Comercio Nacional, Eneida Laya informó que tras reuniones entre la cartera que dirige, Conatel y la empresa Inter, la compañía redujo en 15% su factura del mes de marzo.Laya explicó que de acuerdo al plan que posea cada usuario, se aplicará la reducción de sus facturas. Cabe destacar que a mediados de marzo el MinComercio y la Comisión Nacional de Telecomunicaciones, sostuvieron encuentros con la empresa proveedora de televisión por cable y satelital, internet y telefonía a fin de revisar costos y fijar nuevas tarifas de servicios. MIRA TAMBIÉN Maduro: El próximo lunes 12-A retomaremos el esquema 7+7 MIRA TAMBIÉN Maduro: El próximo lunes 12-A retomaremos el esquema 7+7 La titular del ministerio señaló que la empresa abrió espacios para el mejoramiento de la atención de los reclamos de los usuarios. De igual forma destacó la importancia que estas compañías ofrezcan servicios de calidad a precios justos.De acuerdo a una fuente citada por el portal TalCual que pidió el anonimato, calificó como “terrible” que se obliguen a empresas a bajar sus tarifas. Explicó la fuente que son las tarifas las que generan inversión y hacen crecer a las compañías, ya que en el país no existe financiamiento.