El uso de los dispositivos denominados Pago Listo se ha visto limitado en los transportistas debido a la falta de cargadores. Un fiscal de ruta comentó que los equipos suelen descargarse muy rápido por lo que no es posible cobrar a quienes desean pagar con la tarjeta.
Sin embargo no muchos usuarios han adquirido el plástico, algunos porque no suelen usar mucho el transporte y otros porque no están de acuerdo con el cobro de comisión cada que vez que recarguen.
Quienes residen al oeste de Maturín manifiestan sus quejas por las fallas en la prestación del servicio, una de ellas es que no se cumple el distanciamiento social. Ciudadanos señalan que en estas rutas se aplica lo de la canción “entren que caben cien”.
“La Ruta 14 es patética, sólo dos autobuses trabajan para allá, salir para el centro implica estar dos horas en la parada. De todas las rutas de esa zona, la 14 es la peor”, expresó Norelys Betancourt.