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A través de un comunicado, el Banco de Venezuela anunció que este jueves 16 de septiembre sus sucursales no prestarán servicio comercial debido a una falla en su plataforma.
«Estimado cliente cumplimos con informarle que presentamos inconvenientes con nuestra plataforma. Trabajamos para solventar y normalizar el servicio», decía una de las notificaciones publicadas en la cuenta oficial de Twitter de la entidad bancaria.
Sin embargo, usuarios reportaron la caída del sistema desde la tarde del miércoles, que afectó varios de los canales de servicio electrónicos como el Biopago, puntos de venta, BDVenlínea, BDVDigital, Pago Clave, PUNTOYABDV y Pago Móvil.
Entre los comentarios atribuyen la suspención del servicio a una posible explosión cerca de los servidores del Banco de Venezuela, por lo cual los mismos se encuentran apagados preventivamente para evitar mayores daños a la plataforma.
📢¡Atención!
Estimados usuarios trabajamos para reestablecer nuestra plataforma en las próximas horas. Asimismo informamos que hoy jueves #16Sep nuestra red de oficinas no prestará servicio comercial
Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados pic.twitter.com/LsFq2r8Jty
— Banco de Venezuela (@BcodeVenezuela) September 16, 2021
https://twitter.com/kitty_894/status/1438493699395235841
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