El suceso activó de forma inmediata los protocolos de emergencia del sistema, movilizando a los cuerpos de seguridad hacia el área de andenes y vías para atender la contingencia.
De acuerdo con los reportes iniciales, comisiones mixtas de rescate y seguridad se encuentran desplegadas en el lugar de los hechos. Hasta el momento, se maneja una cifra de cinco personas lesionadas, quienes fuer evaluadas por el personal médico.
Asimismo, los equipos de emergencia realizaron las labores de auxilio, Debido a la magnitud del evento, el servicio en esta terminal de transporte fue sido interrumpido temporalmente mientras los funcionarios realizan las maniobras necesarias para asegurar la zona y garantizar la integridad de los usuarios.
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