Dirección de Atención Ciudadana atendió a más de 1600 personas

La Dirección de Atención Ciudadana de la Alcaldía Bolivariana del Municipio Maturín, atendió a 1.663 personas durante el mes de enero. Esta labor fortalece la eficiencia de la gestión de la alcaldesa Ana Fuentes, en cumplimiento con el Plan de la Patria, sus objetivos históricos y estratégicos, además del Plan Municipal 2025-2026.

“Una gestión caracterizada por la transparencia y el apoyo a las comunidades en orientarlos y poder brindarles asesorías en cuanto a los requerimientos que solicitan las personas desde esta jurisdicción. Se consolidaron más de cien peticiones a instancias competentes que canalizaron una respuesta oportuna con su debido seguimiento”, afirmó Flor María Roca, directora encargada de Atención Ciudadana.

Durante el mes de enero se realizó la actualización del sistema de control de casos que lleva esta dirección, además de fortalecer la participación comunitaria organizada, en ella se registró un total de 167 consejos comunales, en la coordinación de información se atendieron mil 361 usuarios, además de 302 trámites y reclamos de los ciudadanos del municipio Maturín atendidos con soluciones efectivas.

“El desarrollo de esta gestión ha permitido que los ciudadanos perciban una Alcaldía más cercana y eficiente, reafirmando la visión de construir una ciudad donde sus habitantes sean escuchados para solventar sus inquietudes por este departamento, además de redireccionar a instituciones adscritas a la municipalidad para beneficiar a los ciudadanos”, afirmó Roca.

La funcionaria añadió que entre las redirecciones que buscan brindar una respuesta oportuna, están: el Instituto Municipal de la Mujer y la Familia (Immufa) cuando el caso es de salud; asimismo, los usuarios que requieren de un apoyo funerario son enviados al Servicio Autónomo de Cementerios Municipales (Sacem). Todo esto, en virtud de que la ciudadanía sepa que cuenta con una gestión que avanza más hacia la transparencia y eficiencia.

Vía/ Prensa Alcaldía de Maturín