La firma especializada Adobe Analytics informó que los consumidores estadounidenses gastaron un récord de 10.800 millones de dólares en compras en línea el viernes con ocasión de la jornada de ofertas conocida como Black Friday.
En una jornada marcada por el uso de la tecnología de inteligencia artificial (IA) para encontrar las mejores ofertas, el monto de ventas superó en 10,2% al de igual día de 2023.
“Superar los 10.000 millones de dólares es una etapa importante para el comercio electrónico por el Black Friday, un día que en el pasado estaba más bien destinado a las compras en tiendas”, indicó Vivek Pandya, analista de Adobe Digital Insights.
Agregó que este año lo que hizo subir el monto en comparación al año pasado, fue el alza de la demanda.
“Los precios de los comercios en línea cayeron durante 26 meses, y se ubican 2,9% abajo del promedio de hace un año”, agregó.
Los consumidores apelaron a la IA para navegar entre las diversas ofertas. El tráfico hacia sitios de ventas minoristas a partir de este tipo de servicios “aumentó 1.800% con respecto al Black Friday” de 2023, según Adobe.
La inteligencia artificial se aplica también para encontrar rápidamente artículos específicos u obtener recomendaciones de marcas, según una encuesta realizada por Adobe sobre 5.000 compradores estadounidenses.
Los compradores se concentraron principalmente en juguetes, joyas, electrodomésticos, productos de cuidado, vestimenta y electrónica.
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