En las redes sociales varios usuarios han reportado que no les llegan los bonos del Carnet de la Patria. Unas de las quejas más comunes es ¡¿A quién le llego el bono? A mí no me ha llegado!.
“No me ha llegado el Bono de Protectores de la salud y soy médico”, escribió un usuario en Twitter.
Patria en su cuenta Facebook, anunció los pasos a seguir para que puedan llegar los beneficios.
Actualizar todos los datos personales y de tu carga familiar, verificar que el correo electrónico y su número de teléfono sea el correcto y esté actualizado y también escanear el Carnet de la Patria en la aplicación VeMonedero para que las consideren usuarios activos.
Otra opción muy importante qué se debe hacer es enviar un mensaje de texto al 3532 con el número de cédula, más la palabra “Bono”.
A través de un comunicado la Plataforma Patria informó a sus usuarios que no atienden por las redes sociales ni correos electrónicos.
«La plataforma Patria, incluyendo sus aplicaciones y distintos subsistemas, no dispone cuenta en las redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram), ni utiliza correos electrónicos en dominios internacionales (Gmail, Yahoo, etc) para comunicarse con sus usuarios y usuarias «.