En las últimas horas usuarios de WhatsApp, Instagram y Facebook han reportado la caída de estas redes sociales. Si bien no es la primera vez que tanto Facebook como sus compañeras sufran de alguna falla en sus servidores, no es común que estas tarden tanto en volver a la normalidad.
Parte de las denuncias han sido reportadas a través de Twitter, la cual en conjunto con Telegram aún siguen en funcionamiento, para alivio de los internautas.
WhatsApp también aprovechó este espacio (Twitter) para presentar un pequeño comunicado a sus usuarios.
«Somos conscientes de que algunas personas están teniendo problemas con WhatsApp en este momento. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad y compartiremos una actualización por aquí lo antes posible.»
Por parte de Facebook una portavoz de la compañía explicó que «somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente».
Cabe destacar que estas tres compañías comparten la infraestructura de sus servidores, por lo que es normal que fallen en conjunto.
Hasta ahora se desconoce cuánto tiempo durará la caída o la razón de ella. Sin embargo, se especula que esta caída masiva se debe a una configuración indebida del BGP (protocolo de puerta de enlace de frontera), con el cual se crea un entorno de enrutamiento entre los servidores de Facebook. Básicamente, sin el BGP no funciona el DNS y nadie puede acceder a los servicios.